Публичная оферта
о заключении договора предоставления доступа к сервису Алиса в вайбе
Документ является публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к функциям сервиса «Алиса в вайбе». Исполнитель: Биянов Денис Игоревич, ИНН 222107984246, плательщик налога на профессиональный доход.
1 Общие положения
1.1. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, которые вправе пользоваться сервисом и соответствуют опубликованным условиям доступа.
1.2. Заказчик — физическое лицо, выбравшее тариф и акцептовавшее Оферту.
1.3. Акцептом является одновременное подтверждение согласия с Офертой отдельной отметкой и успешная оплата выбранного тарифа. Договор заключается в момент подтверждённого приёма платежа платёжным сервисом.
1.4. Редакция Оферты доступна на сайте. Условия конкретного заказа фиксируются на момент оплаты и не изменяются задним числом.
2 Термины
2.1. Сервис — программный продукт «Алиса в вайбе», предоставляющий доступ к выбранным функциям структуры, аналитики, CRM, обучения, уведомлений и другим опубликованным модулям.
2.2. Тариф — набор функций, цена и срок доступа, показанные на странице тарифов и при оформлении заказа.
2.3. Базовый доступ — бесплатный доступ без периодической платы и заранее установленной даты окончания, который предоставляется партнёру после авторизации и действует в течение срока работы сервиса при сохранении учётной записи и соблюдении договора.
2.4. Дополнительный пакет — доступ к одному или нескольким модулям на оплаченный срок. Если указано «в месяц», один период составляет 30 календарных дней с момента активации.
2.5. Пробный период — однократный бесплатный доступ к функциям тарифа «Полный» на 7 календарных дней, который начинается при первом входе в сервис. После его окончания сохраняется Базовый доступ, автоматических списаний нет.
3 Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет удалённый доступ к функциям выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает услугу на условиях Оферты.
3.2. Состав тарифа, стандартная и действующая цена, скидка, срок и итоговая сумма показываются до оплаты. Сумма созданного заказа не меняется после перехода к оплате.
3.3. Базовый доступ и пробный период предоставляются бесплатно. Функции тарифа «Полный» действуют в течение оплаченного срока, функции бонусного тарифа команды 357 — в порядке раздела 4.
3.4. Состав тарифа «Полный» и бонусного тарифа команды 357 определяется актуальным описанием на сайте. Каталог входит в тариф «Полный» как бонус без отдельной стоимости.
3.5. Сервис является самостоятельным продуктом, не заменяет официальный внешний личный кабинет и не является представителем его владельца.
4 Условия доступа и бонус команды 357
4.1. До оплаты Заказчик проходит авторизацию. Оплата доступна только партнёру, VIBE ID которого находится в разрешённой структуре и подтверждён через внешний личный кабинет.
4.2. Если Заказчик не соответствует условиям доступа, оплата не должна приниматься. Ошибочно принятую сумму Исполнитель возвращает полностью.
4.3. Партнёрам в структуре под VIBE ID 357 предоставляются бонусный тариф «Бонусная цена от Елены и Дениса» с разовой оплатой и специальная цена тарифа «Полный». Бонусный тариф открывает структуру, аналитику и CRM без ограничения срока, пока Заказчик находится в структуре под VIBE ID 357. Право определяется сервером по положению Заказчика на момент создания заказа.
4.4. После выхода из структуры под VIBE ID 357 функции бонусного тарифа прекращаются, а при возвращении в неё восстанавливаются без повторной оплаты. Разовая оплата бонусного тарифа при этом не возвращается, Базовый доступ сохраняется, тариф «Полный» действует до окончания оплаченного срока.
4.5. Скидка и бонус не обмениваются на деньги. Итоговая цена фиксируется до оплаты с учётом действующих на этот момент условий.
5 Оформление и активация
5.1. Перед оплатой Заказчик проверяет состав, срок, стандартную и действующую цену, скидку и итоговую сумму заказа.
5.2. После серверного подтверждения оплаты доступ активируется автоматически. Обычный срок — несколько минут, предельный срок при технической задержке — 24 часа.
5.3. Если доступ не появился в течение 24 часов, Заказчик пишет на support@alisavibe.ru, указывая VIBE ID, дату, сумму и номер платежа. Пароль и полные реквизиты карты сообщать запрещено.
5.4. Оказание услуги начинается с записи прав доступа в учётную запись. Дата окончания дополнительного пакета отображается в личном кабинете.
5.5. В текущей редакции используются только разовые платежи. Автоматическое продление и периодические списания без отдельного подключения и согласия не выполняются.
6 Цена порядок оплаты и чек
6.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации на странице тарифов и перед оплатой. Изменения цен и скидок применяются только к будущим заказам; оплаченный заказ не пересчитывается.
6.2. Оплата производится безналично через Robokassa доступными на платёжной странице способами. Подтверждением служит проверенное серверное уведомление платёжного сервиса, а не только переход браузера на страницу успеха.
6.3. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не поступают Исполнителю. Исполнитель получает сведения, необходимые для заказа, оплаты, возврата и чека.
6.4. Исполнитель формирует чек плательщика налога на профессиональный доход и направляет его по предоставленному электронному адресу или иным предусмотренным законом способом.
7 Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан предоставить оплаченный доступ, поддерживать разумную работоспособность, защищать данные в пределах ответственности и рассматривать обращения.
7.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, развивать интерфейс и будущие тарифы, а также ограничивать доступ при обходе защиты, передаче учётной записи или существенном нарушении договора.
7.3. Если существенная оплаченная функция прекращена до окончания периода без равноценной замены, Заказчик вправе потребовать соразмерный возврат.
7.4. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность учётных данных, не обходить ограничения и не использовать сведения структуры для незаконной рассылки, публикации или перепродажи.
8 Отказ от услуги и возврат
8.1. Заявление направляется на payments@alisavibe.ru. В нём указываются ФИО, VIBE ID, номер и дата платежа, сумма, тариф, требование и электронный адрес для ответа.
8.2. До активации сумма возвращается полностью. Ошибочный или повторный платёж также возвращается полностью после проверки.
8.3. После начала услуги Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Из суммы возврата могут быть удержаны стоимость фактически предоставленной части услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением, без двойного учёта одной суммы.
8.4. Для дополнительного пакета стоимость предоставленной части рассчитывается пропорционально календарным дням от активации до прекращения доступа. Общая сумма удержаний не может превышать цену заказа.
8.5. Разовая оплата бонусного тарифа команды 357 после его активации не возвращается, в том числе при выходе из структуры под VIBE ID 357; Базовый доступ при этом сохраняется. Условие не ограничивает права потребителя, установленные законом.
8.6. При недостатке услуги применяются требования законодательства о защите прав потребителей. Причитающаяся сумма возвращается в установленный законом срок.
8.7. Возврат выполняется тем же способом, если правила платёжной системы и закон не требуют иного. Срок зачисления после отправки зависит от банка или платёжной системы.
8.8. Прекращение тарифа «Полный» не отменяет Базовый доступ и оплаченный бонусный тариф команды 357. После полного удаления учётной записи использовать их невозможно.
9 Персональные данные и платёжный сервис
9.1. Обработка регулируется опубликованной Политикой и отдельными согласиями Заказчика.
9.2. Для оплаты Robokassa получает номер заказа, сумму, описание услуги, электронный адрес для чека и иные необходимые сведения. Конкретный состав зависит от способа оплаты.
9.3. Обращения по персональным данным направляются на privacy@alisavibe.ru.
10 Интеллектуальные права
10.1. Права на программный код, интерфейс, тексты и собственные материалы принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.
10.2. Заказчик получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право личного использования доступных функций на срок доступа.
10.3. Копирование сервиса, извлечение базы, предоставление доступа третьим лицам и создание конкурирующего продукта на основе материалов без разрешения запрещены.
11 Доступность и ответственность
11.1. Исполнитель не гарантирует непрерывность при технических работах, сбоях связи, действиях платёжного сервиса, изменениях внешней площадки и иных обстоятельствах вне разумного контроля.
11.2. Внешние данные отображаются в состоянии последней успешной синхронизации. Существенные финансовые и квалификационные сведения проверяются в официальном источнике.
11.3. Стороны отвечают в пределах закона. Оферта не исключает ответственность в случаях, когда её ограничение запрещено.
12 Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если не могла разумно предотвратить последствия.
12.2. Сторона сообщает о них без необоснованной задержки. Отсутствие денег и обычный технический сбой сами по себе не являются такими обстоятельствами.
12.3. Если обстоятельства продолжаются более 30 календарных дней и услуга не оказывается, каждая сторона вправе прекратить договор с расчётом за фактически предоставленную часть.
13 Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта действует с публикации до отзыва или замены. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации.
13.2. Исполнитель хранит версию Оферты, дату и время принятия, VIBE ID, номер заказа и результат оплаты в необходимом для подтверждения договора объёме.
13.3. Прекращение Оферты не отменяет обязательства по уже заключённым договорам и права, возникшие ранее.
14 Обращения и разрешение споров
14.1. Поддержка: support@alisavibe.ru. Оплата и возвраты: payments@alisavibe.ru. Исполнитель отвечает по существу в применимый законом срок.
14.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Претензия не ограничивает право потребителя обратиться в государственный орган или суд по правилам и месту, предусмотренным законом.
14.3. Применяется законодательство Российской Федерации. Недействительность отдельного условия не влияет на остальные положения.
15 Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Биянов Денис Игоревич. Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». ИНН: 222107984246. Адрес: Российская Федерация, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Большевистская, д. 108, кв. 189.
Сайт: https://alisavibe.ru. Телефон: +7 960 961-25-20. Поддержка: support@alisavibe.ru. Оплата и возвраты: payments@alisavibe.ru. Персональные данные: privacy@alisavibe.ru. Безопасность: security@alisavibe.ru.